Baza wiedzy to centralne miejsce, w którym możesz gromadzić i udostępniać swoim odbiorcom pliki, nagrania, notatki i artykuły. Możesz ją sprzedawać jako osobny produkt lub udostępniać bezpłatnie, oferując subskrybentom wygodną wyszukiwarkę do sprawnego przeglądania wszystkich zgromadzonych materiałów.
1. Wybór typu produktu i dodanie nowej bazy #
W panelu administracyjnym Zanfia, klikając „Produkty” -> „Dodaj produkt”, musisz zdecydować o charakterze swojej bazy wiedzy. Wybór zależy od tego, czy stawiasz na statyczne repozytorium, czy na dynamiczną komunikację subskrypcyjną.
Masz do wyboru dwie główne ścieżki:
- Natywna Baza wiedzy (Dostęp do Społeczności): Najprostszy sposób na stworzenie profesjonalnego centrum pomocy lub biblioteki materiałów premium. Jest to rozwiązanie typu „self-service”, w którym użytkownik po zakupie zyskuje dostęp do artykułów i plików na platformie.
- Newsletter połączony z bazą wiedzy: Tworzysz hybrydę płatnej (lub bezpłatnej) subskrypcji mailowej z archiwum treści. Klient otrzymuje treści na e-mail, a jednocześnie ma dostęp do bazy wiedzy, gdzie przechowywane są archiwalne wydania oraz materiały z bazy wiedzy.
Baza wiedzy to centralne miejsce, w którym możesz gromadzić i udostępniać swoim odbiorcom pliki, nagrania, notatki i artykuły. Możesz ją sprzedawać jako osobny produkt lub udostępniać bezpłatnie, oferując subskrybentom wygodną wyszukiwarkę do sprawnego przeglądania wszystkich zgromadzonych materiałów.
2. Konfiguracja struktury i dostępów #
Po utworzeniu produktu należy uzupełnić jego podstawowe dane, takie jak nazwa, opis oraz okładka. Następnie przejdź do sekcji „Szczegóły produktu” -> „Baza wiedzy”, aby zacząć zarządzać zawartością.
- Ekran główny i menu → Instrukcja nawigacji po panelu administracyjnym i zarządzania produktami.
- Płatny newsletter krok po kroku → Dowiedz się, jak połączyć listę mailową z produktem w Zanfia.
3. Dodawanie materiałów i kategoryzacja treści #
Aby dodać treść, kliknij przycisk „+ Dodaj materiał”. Wypełnij formularz, określając tytuł widoczny dla subskrybentów, wybierając typ materiału (plik, nagranie, notatka, artykuł) oraz przesyłając właściwą treść.
Kluczowe elementy organizacji:
- Kategorie: Utwórz intuicyjne kategorie tematyczne (np. „Szablony”, „Nagrania webinarów”), aby ułatwić nawigację.
Wpisy: Po ustaleniu pierwszej kategorii możesz przygotować swój pierwszy wpis.
- Wyszukiwarka: System automatycznie indeksuje tytuły, dlatego nazywaj materiały opisowo.
4. Ustawienia cen i konfiguracja koszyka #
Przejdź do zakładki „Szczegóły produktu” zjedź na sam dół i kliknij „Dodaj nową cenę”, aby określić model biznesowy Twojej bazy wiedzy. Możesz oferować dostęp jednorazowy, subskrypcyjny lub całkowicie bezpłatny (wtedy ustawianie ceny nie jest koniecznie).
- Rodzaje cen w koszyku → Poznaj dostępne modele rozliczeń dla Twoich produktów.
- Płatność jednorazowa → Dowiedz się, jak skonfigurować pojedynczy zakup.
- Subskrypcja → Sprawdź, jak ustawić płatności cykliczne za dostęp do bazy.
- Metody płatności w koszyku Zanfia → Zobacz, jakie bramki płatnicze możesz zintegrować.
5. Integracja z systemem mailingowym #
Jeśli Twoja baza wiedzy opiera się na modelu Newslettera lub chcesz automatycznie budować listę e-mailową przy sprzedaży bazy wiedzy, połącz produkt z zewnętrznym dostawcą e-mail marketingu.
- MailerLite → Instrukcja integracji z narzędziem MailerLite.
- GetResponse → Przewodnik po konfiguracji z GetResponse.
- ActiveCampaign → Kroki niezbędne do połączenia z ActiveCampaign.
- Kit (ConvertKit) → Konfiguracja integracji z systemem Kit.
- Mailchimp → Instrukcja synchronizacji z Mailchimp.
6. Doświadczenie subskrybenta i widok klienta #
Po uzyskaniu dostępu, subskrybent widzi przejrzysty interfejs z Twoimi materiałami. Może swobodnie przeglądać kategorie, korzystać z wyszukiwarki oraz pobierać udostępnione pliki.
Co zyskuje użytkownik?
- Natychmiastowy dostęp do wszystkich opublikowanych treści.
- Możliwość śledzenia aktualizacji wprowadzanych w czasie rzeczywistym.
- Wygodny dostęp do archiwalnych wydań (w przypadku modelu Newslettera).
7. Rozwój bazy i przydatne funkcje dodatkowe #
Gdy Twoja baza wiedzy już działa, możesz skorzystać z zaawansowanych narzędzi Zanfii, aby zwiększyć sprzedaż i poprawić retencję klientów.
- E-mail po zakupie produktu → Automatyczne powitanie dla nowych członków.
- Upselling w koszyku → Zwiększ wartość koszyka dzięki dodatkowym ofertom.
- Order bumps → Dodaj szybkie oferty przyciskiem w koszyku.
- Jak zaimportować listę klientów do produktu → Przenieś swoją listę z innego systemu.
- E-mail o kończącym się dostępie → Przypomnij klientom o konieczności przedłużenia subskrypcji.
Potrzebujesz pomocy?
