Kupiłeś subskrypcję u twórcy na platformie opartej o Zanfię i chcesz zmienić kartę, z której pobierana jest płatność? Robisz to sam z poziomu swojego konta u twórcy.
Krok po kroku #
- Zaloguj się na platformę twórcy (adres to zwykle [nazwa-tworcy].zanfia.co albo własna domena twórcy). Adres platformy znajdziesz w mailu powitalnym, który dostałeś po zakupie.
- Przejdź do swojego produktu z subskrypcją.
- Znajdź sekcję „Szczegóły dostępu” z informacją o subskrypcji. Przy subskrypcji zobaczysz pozycję „Metoda płatności”.
- Kliknij „Zmień metodę płatności” i podaj dane nowej karty.
Zmiana przechodzi przez Stripe, czyli operatora płatności, który obsługuje subskrypcje kartą.
UWAGA: Dane karty widoczne na platformie odświeżą się dopiero przy kolejnym udanym pobraniu płatności. Przez chwilę może być widoczny stary numer karty, to normalne.
TIP: Jeśli przy zmianie karty pojawia się błąd, napisz do twórcy produktu albo na support@zanfia.com. Możemy podesłać bezpośredni link do zmiany karty w Stripe.
